Términos de uso de MONOVPN

1. Servicio

1.1. MONO VPN brinda acceso a perfiles VPN NaiveProxy y SSTP mediante suscripción. Interfaces: sitio web https://monovpn.app/ y Mini App en Telegram (bot @monosvpn_bot). Ambos protocolos están incluidos en una suscripción; el usuario puede cambiarlos en la aplicación.

1.2. El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua, velocidad específica o rendimiento en ninguna red.

1.3. El Servicio está destinado a usuarios en jurisdicciones permitidas. Las personas menores de 18 años requieren el consentimiento de un representante legal. Las plataformas de inicio de sesión (sitio web, Telegram) no garantizan una verificación de edad confiable; La responsabilidad del acceso de los menores recae en los representantes legales.

2. Cuenta

2.1. El inicio de sesión por correo electrónico, Google, Apple y Telegram está disponible en el sitio. En Mini App la identificación se realiza a través de Telegram. Para proporcionar el servicio, se puede utilizar un ID de Telegram, una dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para la entrega del perfil y los recibos.

2.2. El Contratista podrá suspender o cancelar el acceso en caso de violación de las presentes condiciones, fraude, intento de explotación de la infraestructura o uso del servicio con fines ilícitos.

2.3. Cuando se cancela su cuenta, se cancela el acceso. Cualquier período de suscripción no utilizado no será reembolsado a menos que la ley aplicable exija expresamente lo contrario.

3. Responsabilidades del usuario

3.1. La conexión está permitida únicamente con fines legales. Están prohibidos lo siguiente: spam, DDoS, manipulación de materiales de abuso sexual infantil, distribución de malware, acceso no autorizado a sistemas de otras personas y cualquier otra actividad ilegal.

3.2. El usuario es totalmente responsable de las acciones realizadas a través de su conexión y cuenta VPN.

3.3. El usuario se compromete a indemnizar al contratista por las pérdidas y reclamaciones que surjan de la violación de la ley o de estas condiciones por culpa del usuario.

4. Pago

4.1. La suscripción se paga a través del proveedor de pagos Lava.top. Los precios actuales se muestran en la aplicación y en la página de tarifas públicas.

4.2. El Contratista no almacena datos completos de la tarjeta de pago; son procesados ​​por el proveedor.

5. Suscripción y renovación automática

5.1. Se pueden ofrecer varios plazos (incluidos 30, 180 y 365 días). Los detalles son visibles antes del pago.

5.2. Algunos métodos de pago admiten la renovación automática. El débito se produce antes del final del período pagado, a menos que la renovación automática esté desactivada.

5.3. La renovación automática se puede desactivar en la configuración de la aplicación. La desactivación es efectiva a partir del final del período pagado actual. El resto del plazo cuando se desactiva la renovación automática no es reembolsable.

6. Acceso de prueba y reembolsos

6.1. Las compras de suscripción son generalmente definitivas y no reembolsables, a menos que la ley exija expresamente un reembolso.

6.2. No se proporcionan reembolsos en situaciones que incluyen insatisfacción con el servicio, limitaciones de la red del usuario o proveedor, imposibilidad de utilizar el servicio por motivos del usuario, bloqueo por violación de reglas o cambios en la legislación.

6.3. Después de registrarte, elige «3 días» y pulsa «Continuar gratis». Tendrás 3 días de acceso sin tarjeta ni suscripción obligatoria a un canal. Los perfiles NaiveProxy y SSTP y las instrucciones aparecerán en tu cuenta.

7. Pagos en disputa

7.1. Antes de una devolución de cargo o una disputa con un banco, el usuario primero debe comunicarse con el soporte.

7.2. Una devolución de cargo injustificada puede resultar en el bloqueo de la cuenta y la interacción con el proveedor de pagos para proteger la posición del ejecutante.

8. Disponibilidad

8.1. El Contratista no es responsable de reembolsos o compensaciones por indisponibilidad debido a fallas de Telegram, la nube y los contratistas de pago, acciones de las redes de comunicación, regulaciones gubernamentales o circunstancias de fuerza mayor.

9. Controversia

9.1. Primero escriba a support@monovpn.app o @monosvpn_support_bot. Si la disputa no se resuelve, las partes buscan resolverla mediante negociaciones.

© 2026 MONO VPN.