Условия использования MONO VPN
Документ описывает текущий сервис: веб-приложение на monovpn.app и Telegram Mini App бота @monosvpn_bot, протоколы NaiveProxy и SSTP. Политика no-logs (без логов подключений) изложена в политике конфиденциальности.
Дата обновления: 19 августа 2026 г. Контакты: support@monovpn.app, Telegram-поддержка @monosvpn_support_bot. Английская версия: /en/terms.
1. Сервис
1.1. MONO VPN предоставляет доступ к VPN-профилям NaiveProxy и SSTP по подписке. Интерфейсы: сайт https://monovpn.app/ и Mini App в Telegram (бот @monosvpn_bot). Оба протокола входят в одну подписку; пользователь может переключать их в приложении.
1.2. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий непрерывной доступности, конкретной скорости или работоспособности в любой сети.
1.3. Сервис предназначен для пользователей в допустимых юрисдикциях. Лицам младше 18 лет нужно согласие законного представителя. Площадки входа (сайт, Telegram) не гарантируют надёжную проверку возраста; ответственность за доступ несовершеннолетних лежит на законных представителях.
2. Аккаунт
2.1. На сайте доступны вход по Email, Google, Apple и Telegram. В Mini App идентификация идёт через Telegram. Для оказания услуги могут использоваться идентификатор Telegram, адрес электронной почты и иные данные, необходимые для доставки профиля и чеков.
2.2. Исполнитель может приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий, мошенничестве, попытке эксплуатации инфраструктуры или использовании сервиса в противоправных целях.
2.3. При прекращении аккаунта доступ прекращается. Неизрасходованный срок подписки не компенсируется, если иное прямо не требуется применимым законом.
3. Обязанности пользователя
3.1. Соединение разрешено только для законных целей. Запрещены, в том числе: рассылка спама, DDoS, обращение с материалами сексуального насилия над детьми, распространение вредоносного ПО, несанкционированный доступ к чужим системам и любая иная незаконная деятельность.
3.2. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые через его VPN-соединение и аккаунт.
3.3. Пользователь соглашается возмещать исполнителю убытки и претензии, возникшие из нарушения закона или этих условий по вине пользователя.
4. Оплата
4.1. Подписка оплачивается через платёжного провайдера Lava.top. Актуальные цены показываются в приложении и на публичной странице тарифов.
4.2. Исполнитель не хранит полные данные платёжных карт; их обрабатывает провайдер.
5. Подписка и автопродление
5.1. Могут предлагаться разные сроки (в том числе 30, 180 и 365 дней). Детали видны до оплаты.
5.2. Отдельные способы оплаты поддерживают автопродление. Списание происходит до окончания оплаченного периода, если автопродление не отключено.
5.3. Автопродление можно отключить в настройках приложения. Отключение действует с конца текущего оплаченного периода. Остаток срока при отключении автопродления не возвращается деньгами.
6. Пробный доступ и возвраты
6.1. Покупки подписки, как правило, окончательны и не возвращаются, кроме случаев, когда возврат прямо требуется законом.
6.2. Возврат не предоставляется в ситуациях, включая неудовлетворённость сервисом, ограничения сети пользователя или провайдера, невозможность пользоваться сервисом по причинам на стороне пользователя, блокировку за нарушение правил или изменение законодательства.
6.3. Пробный доступ сейчас устроен так: на сайте после регистрации доступен 1 день; в Telegram Mini App — 3 дня после подписки на канал @monosvpn. Это два разных правила. Пользование пробным доступом или оплата означает, что пользователь мог оценить сервис до покупки в пределах этих правил.
7. Спорные платежи
7.1. Перед чарджбэком или спором в банке пользователь должен сначала обратиться в поддержку.
7.2. Необоснованный чарджбэк может повлечь блокировку аккаунта и взаимодействие с платёжным провайдером для защиты позиции исполнителя.
8. Доступность
8.1. Исполнитель не отвечает возвратом или компенсацией за недоступность из‑за сбоев Telegram, облачных и платёжных подрядчиков, действий сетей связи, государственного регулирования или обстоятельств непреодолимой силы.
9. Споры
9.1. Сначала напишите на support@monovpn.app или в @monosvpn_support_bot. Если спор не решён, стороны стремятся урегулировать его переговорами.
© 2026 MONO VPN.