Правовая информация

Политика конфиденциальности MONO VPN

Документ объясняет, какие данные обрабатываются при работе веб-приложения и Telegram Mini App. MONO VPN — no-logs VPN: без логов подключений, логов трафика, логов DNS-запросов, истории посещений и меток времени VPN-сессий. Данные аккаунта и оплаты для работы подписки обрабатываются отдельно.

Дата обновления: 31 августа 2026 г. Контакты: support@monovpn.app, @monosvpn_support_bot. Английская версия: /en/privacy.

1. Введение

1.1. Политика относится к сервису MONO VPN на https://monovpn.app/ и в Telegram Mini App бота @monosvpn_bot: доступ к профилям NaiveProxy и SSTP.

1.2. Мы стремимся собирать только то, без чего нельзя выдать доступ, принять оплату, предотвратить злоупотребления и ответить на обращения.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Сведения аккаунта. В зависимости от способа входа: адрес электронной почты; идентификаторы Google или Apple; идентификатор Telegram и связанные поля Telegram Login / Mini App. Они нужны, чтобы узнать подписку и отдать профиль.

2.2. Платежи. Хранятся сведения о покупках: сумма, дата, идентификаторы транзакции у платёжного провайдера Lava.top. Полные данные карт мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.

2.3. Политика no-logs (без логов подключений). MONO VPN не хранит логи подключений, логи трафика, логи DNS-запросов, историю посещений и метки времени VPN-сессий. Это заявление no-logs относится к VPN-соединению. Данные аккаунта и оплаты описаны в п. 2.1–2.2 и не являются VPN-логами.

2.4. Технические сведения клиента. Могут обрабатываться тип устройства, версия приложения или Telegram-клиента — в объёме, нужном для совместимости и разбора сбоев.

2.5. Продуктовая аналитика первого лица. Для улучшения сервиса могут обрабатываться случайный анонимный идентификатор браузера, идентификатор сессии, путь публичной landing-страницы, host источника перехода и first-touch/UTM-метки, а также события этапов продукта: просмотр страницы, начало входа, подтверждённая регистрация, trial, checkout, попытка и результат оплаты. Для оценки активации могут использоваться агрегированные счётчики байтов трафика. Эти данные не включают URL-адреса, DNS-запросы, содержимое или историю, передаваемые внутри VPN; аналитика не записывает содержание VPN-сессии.

2.6. Поведенческая аналитика Microsoft Clarity. На пользовательских страницах могут собираться обезличенные карты кликов и прокрутки, технические ошибки и записи взаимодействия с интерфейсом. Админ-панель исключена; содержимое авторизованного кабинета маскируется; email, Telegram ID, внутренний ID пользователя и данные VPN-профиля намеренно не передаются. До отдельного согласия Clarity получает сигнал об отказе от аналитических и рекламных cookies и работает в ограниченном режиме без постоянных cookie-идентификаторов.

3. Зачем это нужно

3.1. Выдача доступа: учёт подписки, выделение профилей NaiveProxy и SSTP.

3.2. Безопасность: выявление злоупотреблений, мошенничества, атак на инфраструктуру.

3.3. Связь: ответы на обращения, сервисные сообщения о доступе и платежах по email или в Telegram.

3.4. Улучшение продукта и измерение: анализ перехода от публичной страницы к регистрации, trial, оплате и покупке в агрегированных когортах; подготовка сервисных lifecycle-сообщений перед окончанием trial, после его окончания и при истечении оплаченного доступа.

4. Передача третьим лицам

4.1. Платёжный провайдер — оплата и (если включено) автопродление. Поставщики инфраструктуры — размещение серверов и хранение данных. Telegram — если вы входите через бота, Mini App или Telegram Login. Microsoft Clarity — обезличенная поведенческая аналитика пользовательских веб-страниц с маскированием чувствительного содержимого.

4.2. Данные не продаются рекламным сетям.

4.3. Сведения могут быть раскрыты, если это требует законный запрос уполномоченного органа.

5. Срок хранения

5.1. Платёжные записи хранятся столько, сколько нужно для бухгалтерии, налогов и противодействия мошенничеству.

5.2. Логи подключений, логи трафика, логи DNS-запросов, история посещений и метки времени VPN-сессий не хранятся (политика no-logs / без логов подключений), поэтому срока хранения таких записей нет.

5.3. Запрос на удаление аккаунта и персональных данных можно направить на support@monovpn.app. Удаление из резервных копий может занять до 90 дней из‑за цикла бэкапов.

6. Безопасность

6.1. Связь устройства с серверами шифруется в рамках выбранного протокола. Учётные данные профилей хранятся с применением принятых в отрасли методов защиты. Это не гарантия абсолютной невозможности инцидента.

7. Дети

7.1. Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. До 18 лет пользоваться можно только с согласия родителя или опекуна.

8. Изменения

8.1. Политика может обновляться. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не требуется законом.