المعلومات القانونية

شروط استخدام MONO VPN

يصف المستند الخدمة الحالية: تطبيق الويب على monovpn.app وتطبيق Telegram Mini لروبوت @monosvpn_bot وبروتوكولات NaiveProxy وSSTP. تم توضيح سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات (عدم وجود سجلات اتصال) في سياسة الخصوصية.

تاريخ التحديث: 19 أغسطس 2026 جهات الاتصال: support@monovpn.app، دعم Telegram @monosvpn_support_bot. النسخة الانجليزية: /en/terms.

1. الخدمة

1.1. يوفر MONO VPN إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف NaiveProxy وSSTP VPN عن طريق الاشتراك. الواجهات: موقع الويب https://monovpn.app/ والتطبيق المصغر في Telegram (bot @monosvpn_bot). يتم تضمين كلا البروتوكولين في اشتراك واحد؛ يمكن للمستخدم تبديلها في التطبيق.

1.2. يتم تقديم الخدمة "كما هي"، دون ضمان التوفر المستمر أو السرعة المحددة أو الأداء عبر أي شبكة.

1.3. الخدمة مخصصة للمستخدمين في الولايات القضائية المسموح بها. يحتاج الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إلى موافقة ممثل قانوني. منصات تسجيل الدخول (موقع الويب، Telegram) لا تضمن التحقق الموثوق من العمر؛ تقع مسؤولية وصول القاصرين على عاتق الممثلين القانونيين.

2. الحساب

2.1. تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني وجوجل وأبل وتيليجرام متاح في الموقع. في التطبيق المصغر، يتم تحديد الهوية من خلال Telegram. لتقديم الخدمة، يمكن استخدام معرف Telegram وعنوان البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى اللازمة لتسليم الملف الشخصي والإيصالات.

2.2. يجوز للمقاول تعليق أو إنهاء الوصول في حالة انتهاك هذه الشروط أو الاحتيال أو محاولة استغلال البنية التحتية أو استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية.

2.3. عند إنهاء حسابك، يتم إنهاء الوصول. لن يتم استرداد أي فترة اشتراك غير مستخدمة ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك صراحةً.

3. مسؤوليات المستخدم

3.1. الاتصال مسموح به للأغراض القانونية فقط. يُحظر ما يلي: إرسال البريد العشوائي، وDDoS، والتعامل مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، وتوزيع البرامج الضارة، والوصول غير المصرح به إلى أنظمة الأشخاص الآخرين وأي أنشطة غير قانونية أخرى.

3.2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الإجراءات التي يتم تنفيذها من خلال اتصال VPN وحسابه.

3.3. يوافق المستخدم على تعويض المقاول عن الخسائر والمطالبات الناشئة عن انتهاك القانون أو هذه الشروط بسبب خطأ المستخدم.

4. الدفع

4.1. يتم دفع الاشتراك من خلال مزود الدفع Lava.top. الأسعار الحالية معروضة في التطبيق وفي صفحة التعريفات العامة.

4.2. لا يقوم المقاول بتخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة؛ تتم معالجتها من قبل المزود.

5. الاشتراك والتجديد التلقائي

5.1. قد يتم تقديم شروط مختلفة (بما في ذلك 30 و180 و365 يومًا). التفاصيل مرئية قبل الدفع.

5.2. تدعم بعض طرق الدفع التجديد التلقائي. يتم الخصم قبل نهاية الفترة المدفوعة، ما لم يتم تعطيل التجديد التلقائي.

5.3. يمكن تعطيل التجديد التلقائي في إعدادات التطبيق. يصبح التعطيل ساري المفعول اعتبارًا من نهاية الفترة المدفوعة الحالية. ما تبقى من المدة عند إيقاف التجديد التلقائي غير قابل للاسترداد.

6. الوصول التجريبي والإرجاع

6.1. عادةً ما تكون عمليات شراء الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم يكن استرداد الأموال مطلوبًا صراحةً بموجب القانون.

6.2. لا يتم توفير المبالغ المستردة في المواقف بما في ذلك عدم الرضا عن الخدمة، أو قيود شبكة المستخدم أو المزود، أو عدم القدرة على استخدام الخدمة لأسباب من جانب المستخدم، أو الحظر بسبب انتهاك القواعد أو التغييرات في التشريعات.

6.3. بعد التسجيل، حدد "3 أيام" وانقر على "المتابعة مجانًا". سوف تحصل على 3 أيام من الوصول دون ربط البطاقة والاشتراك الإلزامي في القناة. سيظهر ملف تعريف NaiveProxy وSSTP الاحتياطي والتعليمات في حسابك الشخصي.

7. المدفوعات المتنازع عليها

7.1. قبل رد المبالغ المدفوعة أو النزاع مع أحد البنوك، يجب على المستخدم أولاً الاتصال بالدعم.

7.2. قد يؤدي رد المبالغ المدفوعة غير المبرر إلى حظر الحساب والتفاعل مع مزود الدفع لحماية منصب المؤدي.

8. التوفر

8.1. المقاول ليس مسؤولاً عن المبالغ المستردة أو التعويض عن عدم التوفر بسبب فشل Telegram أو مقاولي السحابة والدفع أو تصرفات شبكات الاتصالات أو اللوائح الحكومية أو ظروف القوة القاهرة.

9. النزاعات

9.1. اكتب أولاً إلى support@monovpn.app أو @monosvpn_support_bot. إذا لم يتم حل النزاع، تسعى الأطراف إلى حله من خلال المفاوضات.